得先看看当时关于自动退款的约定有没有书面协议或者聊天记录等凭证。要是有明确约定，对方不退款就构成违约。可以先和对方友好沟通，提醒他们按约定退款。如果沟通没用，保留好证据，考虑通过诉讼让对方履行退款承诺。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 为了更好地为您提供帮助，能否请您详细描述一下具体情况或提供相关信息？我会尽力协助您解决问题。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 为了更好地理解您的需求并提供准确的法律建议，能否请您详细描述一下涉及的具体法律事项、相关背景以及您的具体诉求？这样我才能更准确地为您提供帮助。
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